返金ポリシー

注文のキャンセルについて

注文のキャンセルは、注文後１時間以内に下記のいずれかにてお知らせください。

※注文後１時間以降はご注文のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

 

商品到着後の返品・交換について

商品が到着しましたら、まずは内容のご確認をお願い致します。
「配送途中での事故による破損」や「申し込んだ商品と違う」「明らかに不良品」の場合は、商品到着から７日以内に下記のいずれかにてお知らせください。
速やかに返品または交換の対応をさせて頂きます。

※一度でもご使用になった商品、お客様の都合による返品または交換は受け付けておりません。

返品について

  • 商品を梱包し、着払いにて下記住所に送付してください。
    商品が到着しましたら、お支払方法に準じて返金対応をさせて頂きます。
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    〒381-0201 長野県上高井郡小布施町 大字小布施476-2
    tel : 樹杢西脇　026-247-5147
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交換について

  • 商品を梱包し、着払いにて下記住所に送付してください。
    商品が到着しましたら、速やかに交換の手続きをいたします。
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    〒381-0201 長野県上高井郡小布施町 大字小布施476-2
    tel : 樹杢西脇　026-247-5028
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返品・交換についての注意点

  • 一度でもご使用になった商品、お客様の都合による返品または交換は受け付けておりません。
  • 商品到着後8日以上経過した商品の返品または交換は、理由を問わず全てお断りいたしますのでご了承ください。